Conditions Générales
Merci de lire attentivement ces conditions. En utilisant notre site, en demandant un service ou en achetant un cours, vous acceptez ces conditions.
Résumé (important)
Nous proposons des programmes à Maurice et une académie internationale en ligne. Les achats et inscriptions peuvent être soumis à des conditions spécifiques selon le programme.
1) Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site de manière légale, respectueuse et conforme à ces conditions. Toute tentative d’abus, d’accès non autorisé, de spam ou d’atteinte à la sécurité est interdite.
2) Programmes & services
HeavenSeeds Academy propose des programmes éducatifs à Maurice (nursery/pré-primaire, inclusion, accompagnement) ainsi qu’une académie en ligne (cours, parcours, contenus et ressources). Les détails (durée, contenu, horaires, accès) peuvent varier selon le programme.
- Les informations affichées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être mises à jour.
- Nous pouvons refuser une inscription si cela est nécessaire pour la sécurité, le respect des règles, ou la qualité pédagogique.
3) Paiements & facturation
Les prix sont indiqués en roupies mauriciennes (MUR) sauf indication contraire. Les paiements peuvent être requis pour confirmer une inscription, un achat, ou un service. Des frais de transaction peuvent s’appliquer selon le moyen de paiement.
- Vous êtes responsable de fournir des informations exactes lors du paiement.
- Un reçu/facture peut être émis sur demande ou selon le service.
4) Accès aux cours & livrables
Pour les cours en ligne, l’accès peut être accordé après confirmation du paiement (ex. accès via compte, lien, email ou plateforme). Pour les services, les livrables et délais dépendent du périmètre convenu.
- Vous ne devez pas partager, revendre ou redistribuer les contenus sans autorisation.
- Les supports pédagogiques restent protégés par le droit d’auteur.
5) Annulation & remboursement
Les politiques d’annulation/remboursement peuvent varier selon le programme (campus, en ligne, services). Lorsque l’accès à un contenu numérique a été accordé, un remboursement peut être limité. Pour toute demande, contactez-nous au plus vite.
6) Règles de conduite
Nous attendons un comportement respectueux envers notre équipe, nos élèves et notre communauté. Toute forme de harcèlement, discrimination, contenu offensant ou comportement perturbateur peut entraîner la suspension de l’accès ou l’arrêt du service.
7) Données & confidentialité
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes, gérer les inscriptions et améliorer l’expérience. Nous ne vendons pas vos données. Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous.
- Vous pouvez demander la correction ou la suppression de certaines données, selon les obligations légales.
8) Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes et un service de qualité. Cependant, nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs techniques ou d’interruptions. Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.
9) Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment pour refléter des mises à jour légales, techniques ou de services. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
10) Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
- WhatsApp/Téléphone: +230 5820 4613
- Email: heavenseedsacademy@gmail.com
- Adresse: Royal Road, Curepipe